Problemas al realizar un pago: causas frecuentes y cómo resolverlo

Problemas al realizar un pago: causas frecuentes y cómo resolverlo

Existen distintos motivos por los que un pago puede fallar. Aquí te compartimos algunas recomendaciones para ayudarte a identificar y resolver el inconveniente:

✅ Evita errores comunes

En la mayoría de los casos, los pagos fallan por pequeños detalles. Revisa con atención:

  • Número de tarjeta: asegúrate de que esté correctamente ingresado.

  • Fecha de expiración: usa el formato correcto (MM/AA), por ejemplo 07/24.

  • Código de seguridad (CVV/CVC): se encuentra en el reverso de tu tarjeta, usualmente son 3 o 4 dígitos.

⚠️ Otros errores frecuentes

1. Tarjeta rechazada

Este error puede deberse a que:

  • Tu banco bloqueó el pago por seguridad.

  • Tu tarjeta no permite pagos internacionales.

  • Se alcanzó un límite de operación.

En estos casos, es recomendable comunicarte con tu banco o probar con otro medio de pago.

2. Tarjeta vencida o bloqueada

Verifica la vigencia de la tarjeta. Si está bloqueada, intenta con otro medio de pago usando el link que te enviamos por email o WhatsApp.

3. Fondos insuficientes o límite de operación

Puede ocurrir incluso si tienes saldo disponible. Algunos bancos establecen límites diarios o por transacción. Intenta con otra tarjeta o medio de pago.

🧾 ¿Estás intentando inscribirte a un curso?

Si estás realizando tu inscripción y tu tarjeta es rechazada, puedes solicitar asistencia de un asesor académico. Te ayudará a validar la inscripción y te ofrecerá opciones de pago alternativas.



📩 ¿Necesitás ayuda?

Si después de revisar estos puntos el problema persiste, puedes contactar al Departamento de Cobros haciendo clic aquí. Un agente podrá asistirte para resolverlo o modificar tu medio de pago.

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