Tengo un problema con mis cobros
¿Con qué estás teniendo problemas?:
- Se me cobró una cuota mayor a la acordada: Existen varias razones por las que podrías estar viendo un cargo mayor al esperado, * Impuestos: Según el lugar en el que vivas, es posible que se te cobren impuestos, además del precio de la suscripción *Cargos: En algunos países, las empresas de tarjetas podrían cobrar un cargo adicional por transacciones transfronterizas. Algunos países pueden cambiar el tipo de cambio a dólares estadounidenses aunque nosotros efectuemos el cargo en la moneda local. Si aún tenes dudas y preferís comunicarte con el área de cobros haz clic aquí.
- Se me cobró antes de lo acordado: Si tu fecha de facturación coincide con una fecha que no ocurre todos los meses (por ejemplo, el día 31), entonces la facturación tendrá lugar el último día de ese mes. Si queres comunicarte con un agente de cobros haz clic aquí.
- Cargos no autorizados: El valor de la cuota se cobrará de forma mensual en la fecha en la que te inscribiste a la formación. Si te inscribiste recientemente o cambiaste la forma de pago, es posible que veas una autorización que aparece como una transacción pendiente en tu resumen de cuenta. Estas autorizaciones se utilizan para comprobar que la forma de pago sea válida. Se quitará automáticamente, normalmente en 8 días o menos. Si ves varios cargos o crees que se realizaron sin tu autorización, y queres comunicarte con un agente de cobros haz clic aquí.
- Mi pago fue rechazado, pero el cobro figura en mi tarjeta: El tiempo de validacion de pago mediente la compensacion bancaria puede tardar de 24 a 72 horas dependiendo las politicas de su banco, le rogamos esperar este lapso de tiempo de lo contrario no dude en ponerse en contacto. Para comunicarte con uno de nuestros agentes de cobro haz clic aquí.
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